Политика возврата

Наша политика возврата действует в течение 30 дней. Если с момента вашей покупки прошло 30 дней, мы не можем предложить вам полный возврат или обмен.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.

Для завершения вашего возврата нам потребуется квитанция или подтверждение покупки.

Существуют определенные ситуации, когда предоставляется только частичное возмещение:

  • Любой предмет, находящийся не в первоначальном состоянии, поврежден или недостающие детали по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
  • Любой товар, возвращенный более чем через 30 дней после доставки

Возврат средств

Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возврата.

Если всё в порядке, то ваш возврат будет обработан, и оплата будет автоматически возвращена к вашей кредитной карте или первоначальному способу оплаты в течение определенного количества дней.

Несвоевременное или отсутствующее возмещение

Возврату могут быть возвращены только товары по обычной цене. Товары с распродажи возврату не подлежат.

  • Если вы еще не получили возмещение, сначала еще раз проверьте свой банковский счет.
  • Затем свяжитесь с компанией, предоставляющей вашу кредитную карту, может пройти некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально опубликован
  • Затем обратитесь в свой банк. Часто требуется некоторое время для обработки, прежде чем будет отправлен возврат.
  • Если вы сделали все это и все еще не получили свой возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу paper-co@bk.ru

Обмены

Мы заменяем товары только в том случае, если на них нечеткое изображение или они повреждены. Если вам нужно обменять его на тот же товар, отправьте нам электронное письмо по адресу paper-co@bk.ru и отправьте свой товар по адресу: г.Омск, ул Осташковская д.14

Возврат товара

Чтобы вернуть свой товар, вам следует отправить его по почте по адресу: 644546, г.Омск, ул Осташковская д.14

Вы будете нести ответственность за оплату собственных расходов по доставке при возврате вашего товара. Стоимость доставки возврату не подлежит. Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из вашего возмещения.

В зависимости от того, где вы живете, время, необходимое для доставки вашего обмененного товара, может варьироваться.

Нужна помощь?

Свяжитесь с нами по адресу paper-co@bk.ru по вопросам, связанным с возвратами.